Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта fno23.ru (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является «Фабрика Немецких Окон» (далее — «Оператор», «ФНО»).

1. Адрес: г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская 42
2. Электронная почта: fno23-01@mail.ru
3. Телефон: +7 (918) 426-75-55

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сайта.

2. Сбор персональных данных

Оператор может собирать следующие персональные данные пользователей:

1. Имя (фамилия, имя, отчество или псевдоним)
2. Номер телефона
3. Адрес электронной почты (email)
4. Данные об устройстве пользователя (тип браузера, операционная система, разрешение экрана)
5. Данные файлов cookie и аналогичных технологий
6. UTM-метки и параметры рекламных кампаний
7. IP-адрес
8. Сведения о взаимодействии с Сайтом (просмотренные страницы, время визита, источник перехода)

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

1. Обработка заявок и обращений, поступающих через формы обратной связи на Сайте
2. Связь с клиентами для уточнения деталей заказа, консультаций и предоставления информации об услугах
3. Аналитика и статистика посещаемости Сайта для улучшения качества обслуживания
4. Улучшение работы Сайта, его содержания и функциональности
5. Выполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Хранение и защита персональных данных

Персональные данные пользователей хранятся не более 3 (трёх) лет с момента их предоставления, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или согласием пользователя.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

1. Передача данных по защищённым каналам связи (HTTPS/TLS)
2. Ограничение доступа к персональным данным уполномоченными лицами
3. Хранение данных на защищённых серверах с контролем доступа

5. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, и только следующим категориям получателей:

1. Яндекс.Метрика — сбор и анализ статистики посещаемости Сайта
2. Google Analytics — сбор и анализ статистики посещаемости Сайта
3. Resend — отправка email-уведомлений оператору о новых заявках
4. Telegram Bot API — отправка уведомлений оператору о новых заявках

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Передача данных возможна также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Используются следующие типы cookie:

1. Технические cookie — необходимы для корректной работы Сайта
2. Аналитические cookie — используются Яндекс.Метрикой и Google Analytics для сбора анонимной статистики
3. Маркетинговые cookie — сохраняют UTM-метки и параметры рекламных кампаний

Пользователь может отключить или ограничить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

7. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» пользователь имеет право:

1. Получить информацию об обработке своих персональных данных
2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменный запрос на адрес электронной почты оператора
4. Требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров и услуг
5. Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)

Для реализации указанных прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты fno23-01@mail.ru с пометкой «Персональные данные».

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к оператору:

1. Наименование: Фабрика Немецких Окон (ФНО)
2. Адрес: г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская 42
3. Электронная почта: fno23-01@mail.ru
4. Телефон: +7 (918) 426-75-55

Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена или дополнена оператором в любое время. Актуальная версия Политики размещена на данной странице.